Администрация
+7 (495) 795-00-11
Приёмная комиссия
+7 (495) 795-00-10
Подать заявление

Специальности, связанные с сервисом: кем работать после окончания направления «Сервис»

Специальности, связанные с сервисом: кем работать после окончания направления «Сервис»

Описание специальности «Сервис»

Работа в области сервиса достаточно сложная, поэтому специалисты, работающие в ней, являются многопрофильными людьми. Они могут быть задействованы во всех отраслях, где есть потенциальные клиенты. Но вне зависимости от места работы и направления деятельности, профессионалы сервиса, по сути, выполняют одну и ту же общую функцию: привлечение покупателей и поддержание клиентской базы.

Выпускник специальности «Сервис сможет найти себя практически в любой сфере, где есть клиенты – это могут быть услуги туризма, торговли, информационные технологии, гостиничные услуги, банковский сектор и многое другое. Эта специальность не имеет границ, поэтому некоторые высшие учебные заведения готовят узкоспециализированных специалистов.

В процессе обучения студенты изучают дисциплины, которые направлены на развитие управленческих и организаторских способностей. Они изучают основы рекламы, продвижения услуги и товаров. При этом немалая роль отводится психологическим дисциплинам, т.к. специалист в области «сервиса» должен понимать потенциальных клиентов и выявлять их потребности для успешной деятельности фирмы, в которой он работает.

Немного об истории сферы обслуживания

Времена, когда ситуацию на потребительском рынке контролировал исключительно продавец, уже прошли. В условиях нынешней конкуренции всё изменилось. Клиенты не торопятся приобретать продукцию у первого попавшегося продавца товара или услуги, ведь выбор на сегодняшний день достаточно широкий. Уже в позапрошлом веке американские предприятия ощутили необходимость в разработке качественно нового подхода к работе с покупателями. Именно тогда и зародился менеджмент. На работе с потенциальными заказчиками специализировались находчивые и предприимчивые сотрудники, которых можно назвать первыми клиент-менеджерами. От их эффективности зависел успех организации. В настоящее время увидеть представителей сервиса можно практически везде – это менеджеры по работе с клиентами, event-менеджеры, менеджеры по туризму, менеджеры гостиничного дела, администраторы, банковские служащие, бортпроводники и многие другие.

Профессии по специальности «Сервис»: кем работать выпускнику в сфере обслуживания

Банковский работник

Главная задача сотрудника банковского учреждения заключается в проведении различных банковских операций. Это может быть оформление документов на открытие вклада, получение кредита, продажа ценных бумаг, перевод денежных средств и многое другое. Кроме того, в его обязанности входит консультирование клиентов банка по разным вопросам и доведение до них рекламной информации о деятельности финансовой организации. Также он может принимать участие в составлении отчетов и планировании. В банковской сфере вполне реально добиться быстрого карьерного роста, но при этом нужно быть готовым к высокой ответственности и отсутствии права на ошибку. Заработок может достигать 100-150 тыс. рублей в месяц в зависимости от занимаемой должности.

работник банка

Администратор гостиницы

От профессионализма этого специалиста зависит то, захочет ли гость остановиться в гостинице снова. Список его обязанностей широкий. Он занимается регистрацией и расселением гостей, объясняет им правила отеля, информирует о дополнительных услугах, заботится о доставке багажа в номер и т.д. Кроме того, он бронирует номера, следит за тем, чтобы все было готово к приёму гостей и ведет учет номеров (занятых и освободившихся). Средняя зарплата по России составляет 30-40 тыс. рублей.

администратор отеля

Бизнес-консультант

Этот специалист занимается тем, что консультирует отдельных предпринимателей или целые компании по вопросам, связанным с эффективным ведением бизнеса. Он может выявить проблемы компании и предложить один или несколько путей для их успешного решения. Бизнес-консультант, как правило, специализируется в конкретном направлении – его могут нанимать для подготовки инвестиционного проекта, составления бизнес-плана, проведения аудиторской проверки, расчёта возможных рисков и т.д. Также он может заниматься проведением бизнес-тренингов. Профессия престижная и высокооплачиваемая. Спрос на хороших специалистов большой. Но уровень ответственности очень высокий, т.к. от предоставленных рекомендаций будет зависеть деятельность целой организации. Заработок по России в среднем составляет 40-70 тыс. рублей. В Москве эта цифра достигает 100 тыс. рублей и больше.

бизнес-консультант

Event-менеджер

Это профессионал в области организации праздничных мероприятий как для частных лиц, так и для целых компаний. Профессия event-менеджер предполагает творческую и организационную работу. Специалисту нужно уметь готовить сценарий, придумывать необычные развлечения и управлять всем процессом. Также он решает, какие специалисты понадобятся для проведения мероприятия. Средняя зарплата ведущего мероприятий - 50 тыс. рублей.

ведущий мероприятий

Автомеханик

Специализируется на ремонте и техобслуживании авто. Настоящий профессионал умеет выполнять диагностику ТС, разбирается в устройстве машин, их марках и моделях, может подбирать запчасти по номерам и т.д. Профессия автомеханик весьма востребованная. Сезонный спрос на услуги, как правило, отсутствует, что предполагает стабильный доход. Но нужно привыкать к большим нагрузкам и вредным условиям труда, ведь запахи технических жидкостей негативно влияют на здоровье. Зарплата по стране – 25-150 тыс. рублей. Обучение сервису транспортных средств можно пройти в Институте экономики и культуры.

автомеханик

Агент по недвижимости

Этот специалист занимается покупкой, продажей или обменом недвижимого имущества. Он решает задачи клиентов, подбирая для них объекты, которые соответствуют их предпочтениям и финансовым возможностям или максимально быстро и выгодно продавая недвижимость клиента. Также в его обязанности входит подготовка документов, которые необходимы для проведения сделки. Зарплата обычно без оклада и полностью состоит из процента от завершенных сделок и практически не имеет потолка. В среднем риэлтор зарабатывает 50-100 тысяч рублей, опытные специалисты зарабатывают до 500 000 рублей.

риэлтор

Имиджмейкер

Занимается тем, что помогает клиенту создать эффектный образ для самопрезентации его окружающим людям. В своей деятельности он сотрудничает с целым рядом специалистов, среди которых есть парикмахер, косметолог, портной, модельер и некоторые другие. Имиджмейкер работает не только с внешним видом клиента, но и с манерой его общения, помогает найти свою изюминку, создавая целостный образ. Профессия востребованная и престижная, но сложная, т.к. предполагает высокое эмоциональное напряжение и существенный уровень коммуникативной нагрузки. Средняя зарплата по стране составляет 30-60 тыс. рублей. В Москве вы можете пройти обучение на имиджмейкера по направлению «Сервис индустрии моды и красоты» в нашем Институте.

имиджмейкер

Менеджер по туризму

Этот работник сфера услуг специализируется на организации туристических поездок клиентов. Список его задач может быть достаточно большим. Он может разрабатывать маршруты поездок, составлять экскурсионные программы, бронировать места в гостиницах и выкупать билеты на авиарейсы. Кроме того, менеджер по туризму занимается консультированием клиентов, подбором туров и оформлением договоров. Заработок обычно состоит из двух частей: фиксированной части (оклада) и процентов. В среднем по стране менеджеры по туризму зарабатывают от 40 тысяч рублей.

менеджер по туризму

Бакалавриат по направлению «Сервис» в Институте Экономики и Культуры в Москве

Получить высшее образование по направлению «Сервис» в Москве вы можете в Институте Экономики и Культуры, который по праву считается одним из старейших частных вузов столицы, где ведётся профессиональная подготовка по целому ряду востребованных специальностей. Наши преимущества выглядят следующим образом:

  • более 30 лет успешной работы в сфере образования;
  • хорошая материально-техническая база;
  • опытный и высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав;
  • большой выбор востребованных специальностей;
  • 4 формы обучения: дневная, вечерняя, группа выходного дня и заочная;
  • активная студенческая жизнь – можно посещать мастер-классы, семинары и конференции;
  • доступная стоимость обучения.

Длительность обучения по направлению «Сервис» составляет 4-5 лет в зависимости от формы обучения. В процессе обучения студенты получают профессиональные знания, которые потребуются им в будущей работе для оказания сервисных услуг с учётом современных требований. В рамках образовательной программы вас ожидают такие профессиональные дисциплины, как сервисология, сервисная деятельность, организация проектной деятельности, технологические процессы в сервисе и некоторые другие. Абитуриенты, поступающие в наш вуз по данному направлению, могут выбрать один из двух профилей:

В аудиториях ИЭиК созданы все условия, которые необходимы для проведения как лекционных, так и практических занятий. Также у нас есть компьютерные классы с лицензионным ПО, где студенты могут освоить современные программы. Большое значение мы также придаём изучению иностранных языков.

Как поступить

Чтобы стать студентом нашего вуза, вам понадобится предоставить в приёмную комиссию документ государственного образа о предыдущем образовании (аттестат о среднем общем образовании или диплом о СПО), медицинскую справку 086-у, приписное свидетельство/военный билет (для военнообязанных), фотографии (4 штуки 3х4) и свидетельство о результатах ЕГЭ – на основании последних будет производиться зачисление. Результаты Единого государственного экзамена для поступления на «Сервис» нужно предоставить по следующим предметам:

  • математика;
  • русский язык;
  • обществознание или история.

При этом список вступительных испытаний для абитуриентов, которые поступают на базе среднего профессионального или высшего образования, соответствует перечню вступительных испытаний по результатам ЕГЭ. Формой вступительного испытания для лиц, которые поступают на базе СПО, является тестирование.

Если у вас возникнут сложности с выбором подходящего направления, то обратитесь в приёмную комиссию вуза – они предоставят вам профессиональную консультацию по выбору специальности. Стоимость обучения в нашем институте по направлению «Сервис» — одна из самых доступных по всей Москве. Это делает обучение в ИЭиК доступным для жителей столицы, регионов и иностранных граждан.

Подать заявление о поступлении в институт онлайн!