Разработка авторских курсов повышения квалификации преподавателями кафедры Гуманитарных дисциплин для сотрудников ООО «Учебный центр АМК»

Преподаватели кафедры гуманитарных дисциплин, под руководством заведующей кафедрой Тамары Валерьевны Сазбандян приняли участие в разработке авторских курсов «Навыки эффективного общения», «Имидж делового человека» и «Корпоративная культура».

Заведующая кафедрой Тамара Валерьевна провела мастер-класс на тему «Навыки эффективного общения», «Имидж делового человека» и «Корпоративная культура», где были продемонстрированы оригинальные подходы к формированию иноязычной речевой компетенции обучающихся, в рамках переподготовки и повышения квалификации сотрудников центра ООО «Учебный центр АМК».

Профессиональный этикет делового общения и переговоров – это умение правильно формировать первое впечатление, отстаивать корпоративные интересы и эффективно взаимодействовать с партнерами.

Данный курс помог овладеть персоналу правилами бизнес этикета, формированию имиджа и корпоративной культуры сотрудников, освоить навыки продуктивного грамотного общения по телефону, при личных встречах, в ходе презентаций, совещаний, публичных выступлений. Освоить модели поведения в процессе деловых переговоров для достижения обоюдовыгодных договорённостей, приёмам правильного поведения в конфликтных ситуациях, эффективного разрешения споров, практику по вербальному и невербальному общению, повысить уровень эффективности общения на бизнес встречах и переговорах, а также реализации программ клиенто-ориентированного сервиса.

Курсы «Навыки эффективного общения», «Имидж делового человека» и «Корпоративная культура» направлен на обучение сотрудников и практику основных правил поведения на переговорах и деловых встречах. Правильно выстроенная коммуникация с деловыми партнерами и клиентами способствует быстрому и эффективному достижению консенсуса.

Преподаватели кафедры применили авторские методики при создании учебного контента и проведении мастер-классов для сотрудников по программе «Executive MBA (EMBA)». Мастер-класс для сотрудников по деловому этикету помог при освоении навыков правильного делового общения в и корпоративной культуры, которые благоприятно сказываются на работоспособности и внутренней атмосфере коллектива. Бизнес этикет – это невидимая основа, формирующая имидж сотрудников. Грамотно поставленная речь и практика социально-корпоративных правил после тренинга повышают уровень доверия к человеку, независимо от личностных предубеждений собеседника.

Результативность курса обучения оценили администрация и коллектив сотрудников ООО «Учебный центр АМК» и выразили благодарность за создание данного курса ППС кафедры гуманитарных дисциплин Института экономики и культуры в лице заведующей  кафедрой Тамары Валерьевны Сазбандян.